Informacije o isporuci

Raspoloživost proizvoda

Koncept preduzeća "Nova Computers d.o.o." je da sve proizvode prikazane u internet prodavnici ima odmah na raspolaganju u magacinu koji se nalazi u okviru prodavnice i smatramo da je upravo to ono što nas izdvaja u odnosu na konkurenciju. Pored svakog proizvoda jasno je prikazana njegova raspoloživost. Lista raspoloživih proizvoda se ažurira svakodnevno i predstavlja naš realan lager. Ukoliko je raspoloživost proizvoda "Na Stanju" možete ga slobodno poručiti. Nekada se može desiti da prikazani proizvod nemamo i da ga nije moguće nabaviti. Takođe, može doći do grešaka u opisu proizvoda, da prikazana cena nije ispravna ili da prikazana fotografija ne predstavlja stvarni proizvod. Pomenute situacije su retke i posledica su ljudske greške. Unapred se izvinjavamo na eventualnim neprijatnostima.

Cene

Na našoj internet prodavnici prikazane su cene sa i bez PDV-a. Krupnim slovima ispisana cena sadrži PDV koji iznosi 20% i to je cena koju kupac plaća. Malim slovima je prikazana cena bez PDV-a. To je urađeno kako bi se olakšalo kupcima (poreskim obveznicima) koji su u sistemu PDV-a. Osnovna valuta u kojoj su prikazane cene i u kojoj je jedino moguće obaviti transakciju je RSD (srpski dinar). U meniju "valuta" moguće je izabrati "Euro" za prikaz cena u evrima, koji je informativnog karaktera i namenjen je kupcima koji se lakše orijentišu u ovoj valuti.

Poručivanje proizvoda

Proizvode možete poručiti na više načina. Smatramo da je najjednostavnije izabrani proizvod ubaciti u korpu, otići na kasu, pratiti uputstva (uneti elementarne podatke za isporuku, otvoriti nalog, definisati način plaćanja, ...) i poručiti proizvod. U zavisnosti od načina isporuke (da li se roba šalje ili je lično preuzimate) bićete kontaktirani, nakon toga u skladu sa dogovorom proizvod će biti rezervisan i/ili isporučen. Drugi način poručivanja je pozivom nekog od naših telefonskih brojeva ili direktnim kontaktom elektronskom poštom.

Plaćanje

Poručene proizvode možete platiti na više načina. Ukoliko ih preuzimate lično osim gotovinom plaćanje mogužete izvršiti platnim karticama, čekovima (odloženo do 12 mesečnih rata u zavisnoti od iznosa), kreditnim i debitnim karticama banke Intesa (odloženo do 6 mesečnih) i uplatom na naš žiro račun. Ukoliko se proizvodi šalju moguće ih je platiti pri isporuci "pouzećem" ili uapred uplatom na naš žiro račun (na ovaj način smanjujete troškove isporuke).

Isporuka proizvoda

Sve poručene proizvode možete preuzeti lično u našoj prodavnici u toku radnog vremena ili zahtevati isporuku na adresu. Za isporuku poručenih proizvoda na adresu koristimo usluge kurirske službe Post Express, City Express ili neke druge kuriske službe na insistiranje poručioca. Proizvode koji su poručeni radnim danima u toku radnog vremena do 14h u mogućnosti smo da predamo kuriru istog dana. Proizvodi koji su poručeni van radnog vremena ili neradnim danom(danima) biće predati kuriru narednog odnosno prvog radnog dana. Isporuka proizvoda je usluga koja se posebno naplaćuje i pada na teret poručioca, osim u posebnim situacijama koje su predmet dogovora. Cenu isporuke formiraju kurirske službe i ona zavisi od težine, veličine i otkupne vrednosti pošiljke (ukoliko postoji). Za veće količine proizvoda u dogovoru sa poručiocem moguća je besplatna isporuka našim vozilom, ali je ona ograničena samo na užu teritoriju grada Beograda.

Pakovanje proizvoda

Svi proizvodi iz naše ponude su novi, ne korišćeni i upakovani u originalno proizvođačko pakovanje. Ne retko se dešava da za pakovanje (pre slanja) koristimo ambalažu nekog drugog prozvoda. Molimo vas da pre nego što zaključite da vam je poslat pogrešan proizvod proverite sadržaj paketa. Trudimo se da proizvodi koje šaljemo budu adekvatno upakovani kako bi se izbeglo njihovo oštećenje prilikom transporta. Ukoliko pri prijemu robe konstatujete vidno oštećenje na proizvodu za koje sumnjate da je nastalo pri transportu molimo vas da ga prijavite kurirskoj službi koja je taj proizvod isporučila, kako bi se ušlo u proceduru nadoknade štete.